تابي

الشروط والأحكام

تابي - الشروط والأحكام

يقدم تابي للعملاء خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" BNPL، و/ أو استرداد نقدي لمشترين محددين من تجار تجزئة معينين عبر موقعه الإلكتروني وتطبيقه. حيث بشروعك في استخدام خدمات تابي أو التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك على (tabby.ai) أو تنزيل تطبيقنا وتثبيته، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الشروع في تسجيل حساب أو استخدام الخدمات وتحديد ما إذا كانت الشروط والخدمات متوافقة مع ظروفك الشخصية أو المالية. كما يُرجى طباعة نسخة من هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، أو كانت الشروط والخدمات غير متوافقة مع ظروفك الشخصية أو المالية، فعليك التوقف عن استخدام الخدمات على الفور وطلب إغلاق حسابك. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون الحاجة إلى إخطارك قبل القيام بذلك، وذلك عن طريق تحديث التطبيق وموقعنا الإلكتروني لإدراج أي شروط جديدة أو تعديلها. ولن تؤدي أي تعديلات على الشروط إلى تغيير الشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم باستخدام خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بنا قبل تاريخ نشر أي شروط جديدة أو تعديلها ما لم نقدم لك إشعارًا كتابيًا مسبقًا. أنت مسؤول عن مراجعة المعلومات المنشورة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني بانتظام لتكون على دراية بكافة الإشعارات بالتعديلات التي تطرأ على هذه الشروط في الوقت المناسب. ويعني استمرار استخدامك للخدمات بعد تعديل هذه الشروط موافقتك الضمنية على الشروط والأحكام المعدلة.

تقدم هذه الخدمات شركة تابي السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، المسجلة في الرياض، المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رقم 1010614810 (المشار إليها فيما بعد بضمائر الفاعل والمفعول والملكية "نحن" أو "نا" أو "لنا"). ونحن من يملك حق تقديم الخدمات وتشغيل تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني (tabby.ai).

1– الخدمات

"اشتر الآن وادفع لاحقًا":

1.1– فور حصولك على حساب لدينا، ستتمكن من استخدام خدمتنا "اشتر الآن وادفع لاحقًا" لشراء سلع أو خدمات وإجراء مدفوعات مع تجار التجزئة المتصلين بالإنترنت أو غير المتصلين، مع الالتزام بسداد دفعة في موعد الاستحقاق أو قبل الموعد المقرر.

1.2– ستتمكن أيضًا، في أثناء الدفع لدى بائع تجزئة متصل، من التقدم بطلب لاستخدام خدمتنا "اشتر الآن وادفع لاحقًا". ولن يكون لهذا الطلب أي أثر فوري لاتفاق بيننا وبين بائع التجزئة يمكنك من الدفع عبر خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا". إذ ستخضع الموافقة على طلبك لمراجعتنا لبياناتك وظروفك المقدمة. ونحتفظ بالحق في رفض طلبك دون إبداء أي أسباب لذلك.

1.3– إذا كان في حسابك رصيد كافٍ أو تمت الموافقة على طلبك (حسب الاقتضاء)، فسوف ندفع لمتاجر التجزئة نيابةً عنك مقابل السلع أو الخدمات التي تشتريها، ووفقًا لهذه الشروط فإنك توافق على سداد هذه المبالغ إلينا.

1.4– من المهم مراعاة أن المزايا التي قد يقدمها لك البنك أو جهة إصدار بطاقة الائتمان التي تتعامل معها فيما يتعلق بمشتريات السلع والخدمات من تجار التجزئة ربما لا تكون متاحة على المشتريات التي تتم عن طريقنا، ولا نؤكد أو نضمن أي حماية للمشتريات أو الضمان الممتد أو المزايا الأخرى التي تقدمها هذه الأطراف الخارجية عند إجراء عمليات الشراء باستخدام خدماتنا.

1.5– ستتاح خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بنا فقط للأشخاص المؤهلين. وستحدد أهليتك لاستخدام خدمات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بنا أم لا وفقًا لتقديرنا عند محاولتك الشراء باستخدام الخدمة، وقد يعتمد كذلك على عوامل أخرى، بما في ذلك– على سبيل المثال لا الحصر– تقييمنا للجدارة الائتمانية وسجل معاملاتك، وكذلك سجل حساب بائع التجزئة، أو أي سبب آخر ما دمت تستوفي المعايير التالية:

(أ) أن تكون من قاطني دولة المملكة العربية السعودية ولديك عنوان إقامة دائم؛

(ب) أن تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر؛

(ج) أن يكون لديك حساب بريد إلكتروني نشط مسجل باسمك؛

(د) أن يكون لديك رقم هاتف محمول نشط مسجل باسمك؛

(هـ) أن تقدم جميع المعلومات والوثائق التي طلبناها؛ و

(و) أن تقر بأنك ستقوم بسداد جميع التزاماتك المالية الناجمة عن عمليات شرائك، وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها وقت الشراء.

1.6– ربما نقدم لك، وفقًا لتقديرنا الخاص، عروضًا ومزايا مثل الخصومات والفعاليات الخاصة وفرصة التجربة المسبقة للمنتجات والعروض الترويجية للمبيعات وعروض تجار التجزئة واستلام العينات المجانية والهدايا. وستخضع جميع هذه العروض والمزايا للشروط والأحكام التي يتم إخطارك بها.

"تابي كاش باك":

1.7– إذا تقدمت بطلب للحصول على حساب لدينا وتمت الموافقة عليه، يمكنك أيضًا اختيار استخدام خدمة تابي للاسترداد النقدي/كاش باك (Tabby Cashback) الخاصة بنا بشكل منفصل أو مع خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا".




2- الرسوم المطبقة

2.1– لا نفرض أي رسوم إضافية، ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الشروط أو في وقت إجراء عملية الشراء.


3- المعلومات التي قدمتها

3.1– بتقديمك المعلومات الخاصة بك، فإنك تقر بأن تقدم– وفي جميع الأوقات– معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، وتقر بعدم تقديم معلومات مغلوطة سواء فيما يتعلق بهويتك أو أي من المعلومات المتعلقة بحسابك أو أي تفاصيل أخرى ذات صلة.

3.2– كما أنك توافق أيضًا على تحديث معلومات حسابك ودقتها. وتقر بأن أي عنوان سكني أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف جوال تقدمه لنا هو عنوان حالي يخصك. وعليك إخطارنا بشكل فوري عند تغيير عنوان إقامتك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول.

3.3– من خلال التقدم بطلب للحصول على الخدمات والاستمرار في استخدامها، فإنك بذلك تمنحنا الإذن بالتحقيق في سجلك الائتماني (بما في ذلك الحصول على التقرير الائتماني الخاص بك) و/ أو التحقق من هويتك من خلال مصادر البيانات ذات الصلة. وقد يُطلب أيضًا تقرير ائتماني فيما يتعلق بتمديد أو زيادة حد الإنفاق الخاص بك أو تجديد الحساب أو إجراء تحصيل الحساب أو عند التحقيق في المنازعات. يشمل ذلك، ولا يقتصر، على طلب سجلك/تقريرك الائتماني من شركة سمة وكذلك رفع المعلومات المتعلقة بمشترياتك، الدفعات/التسهيلات القائمة والمستحقة وأي حالة تعثر عن سداد مستحقاتك لشركة تابي كما هو مطلوب وحسب أنظمة البنك المركزي وشركة سمة.

3.4– نقوم بتخزين معلومات حول مشترياتك ومعاملاتك السابقة من خلال خدماتنا لأغراض الامتثال للقانون، ولتحسين استخدامك لخدمتنا ومنصتنا، ولإمدادك بالعروض والمزايا.


4– خيارات الدفع

4.1– قبل إتمام أي معاملة بالنيابة عنك باستخدام خدماتنا، سنقوم بالتأكيد على نيتك بالدفع بإعلامك بهذه الشروط والأحكام السارية على تلك المعاملة، والحصول على موافقتك عليها، بما في ذلك وعدك بدفع المبلغ الإجمالي لنا أو المتنازل لهم، وذلك بمطالبتك بالنقر فوق الزر "قم بالشراء الآن". حيث يعني النقر فوق هذا الزر أنك تقبل هذه الشروط وأنك ملتزم بدفع كافة الرسوم وأي معاملات أخرى يتم تحميلها على حسابك.

4.2– الدفع لاحقًا: عليك دفع المبالغ المستحقة خلال عدد الأيام المحدد بعد تقديم الطلب كما هو موضح في حسابك. وستجد تعليمات الدفع متاحة على موقعنا الإلكتروني أو على تطبيقنا أو في بيان الفوترة. وفي حالة انقضاء المدة المقررة للسداد، تكون ملزمًا بسداد المبلغ المستحق على الفور، إذ تعتبر متخلفًا عن السداد بموجب القانون دون الحاجة إلى إخطارك بأي إشعار حول ذلك. ويحق لنا فرض رسوم إضافية من تاريخ تخلفك عن السداد، كما يحق لنا تحصيل الرسوم المتأخرة على النحو المبين في البند 4.5. كما يحق لنا البدء في إجراءات تحصيل الديون وتحمل تكاليف (خارج النطاق القضائي) لاسترداد المبلغ المستحق. وسيتم تحميل هذه التكاليف الإضافية على حسابك. ونؤكد أننا لا نأخذ فوائد على هذه الخدمات، ومع ذلك، قد تتحمل رسومًا إضافية على حسابك إذا لم يتم سداد مدفوعاتك في الوقت المحدد.

4.3– الأقساط: أنت توافق على أنه ربما يُطلب منك دفعة مقدمة على النحو الذي حددناه من قبل، وفي هذه الحالة تكون الدفعة الأولى مستحقة فورًا ولابد من دفعها قبل الموافقة على طلبك للدفع من خلال الأقساط، وتكون الأقساط اللاحقة (أو القسط الأول في حالة عدم وجود دفعة مقدمة) مستحقة وفقًا لدورة الفوترة المحددة والموضحة في حسابك. وقد لا نرسل لك أي إخطارات أو تذكيرات بأي تواريخ دفع مقبلة. وستجد تعليمات الدفع متاحة سواء على موقعنا الإلكتروني أو على التطبيق أو ببيان الفوترة. وفي حالة حلول موعد السداد المقرر تكون ملزمًا بسداد المستحقات فورًا، حيث تعتبر في هذه الحالة متخلفًا عن السداد بموجب القانون دون الحاجة إلى إخطارك بذلك، ويحق لنا البدء في إجراءات تحصيل المديونية وتحمل أي تكاليف أخرى (خارج النطاق القضائي) لاسترداد المبلغ المستحق، وسيتم تحميل هذه التكاليف الإضافية على حسابك. ومع تأكيدنا على أننا لا نأخذ فوائد على الخدمات التي نقدمها، إلا أنك ربما تتحمل بعض الرسوم على حسابك إذا لم يتم سداد مدفوعاتك في الوقت المحدد. وفي حالة قيامك بعملية شراء جديدة قبل إتمامك لدفع كافة أقساط عملية الشراء السابقة، سنقوم بإعادة حساب المبلغ الإجمالي المستحق عليك وزيادة قيمة الأقساط الشهرية المقررة عليك وفقًا لذلك.

4.4– يمكنك استخدام أيًا من طرق الدفع المقبولة لدينا لدفع حسابك، وذلك عند استحقاق المبالغ أو الدفعات أو عند إعداد خيار المدفوعات التلقائية المجدولة على حسابك. ولنا كامل الحق لرفض الاستمرار في استخدام طريقة دفع معينة، وذلك في أي وقت ولأي سبب كما هو مسموح به قانونًا، وفي حالة قيامك بالدفع باستخدام البطاقات الائتمانية أو غيرها من طرق الدفع التي تسمح باسترداد المبالغ المدفوعة، فأنت تتنازل بموجب هذا الاتفاق عن حقك في استرداد أي أموال أو مبالغ. ويمكنك في أي وقت دفع إجمالي مديونيتك قبل الاستحقاق سواء بشكل كلي أو جزئي بدون أي رسوم إضافية نتيجة عملية الدفع المسبق، وقد يتأخر ظهور المعاملة أو المبلغ المدفوع على حسابك، وذلك بالرغم من قيامنا بخصمه فعليًا من حسابك فور استلامه.

4.5– في حالة تخلفك عن سداد مدفوعاتك، فبالإضافة إلى حقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط وبموجب القانون، قد نفرض عليك رسومًا على السداد المتأخر كالتالي:

(أ) 15 ريال سعودي وذلك بعد انقضاء يوم واحد على موعد استحقاق الدفع؛

(ب) 30 ريال سعودي إضافية عند انقضاء 14 يومًا من تاريخ استحقاق الدفع.

4.6– يحق لنا أيضًا مطالبتك بالدفع الفوري لإجمالي الرصيد المستحق عليك (ما لم يكن ذلك مخالفًا للقانون المعمول به)، ويمكننا أيضًا مطالبتك بدفع النفقات التي تكبدناها في عملية التحصيل، بالإضافة إلى أتعاب المحاماة المعقولة، وذلك في حالة إحالة حسابك إلى محامٍ أو وكالة تحصيل.

4.7– قد نختار قبول المدفوعات المتأخرة، أو المدفوعات الجزئية دون فقدان أي من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الحق في فرض رسوم على تمديد فترة الاستحقاق كما قد يتم إخطارك بها.


5– حقوقنا

5.1– إننا نمتلك الحق في أن نضع حدًّا إجماليًّا للشراء لك والذي ستجده موضحًا على حسابك عند تسجيل الدخول على موقعنا على الإنترنت أو عند فتح تطبيق الهاتف، وهذا الحد هو إجمالي المبلغ المتاح لك لعمليات الشراء من تجار التجزئة، والذي يتناقص مع كل مرة تقوم فيها بالشراء، ويحق لنا تغيير حد الشراء من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا المطلق، وذلك بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل بما في ذلك– على سبيل المثال لا الحصر– الجدارة الائتمانية، وسجل الدفع والمعاملات.

5.2– يحق لنا رفض أي معاملات لأي سبب وفقًا لتقديرنا. ولسنا مسؤولين عن أي رفض لحسابك أو رفض تنفيذ أي معاملة.

5.3– باستخدامك لخدمات تابي، أنت تسمح لتابي بالتنسيق مع المتجر الشريك -أو السمسار أو الوكيل الذي قمت باستخدام خدمة "الشراء عن طريق تابي" من خلاله- بتخفيض أو إلغاء عضويتك أو اشتراكك، أو أي خدمة ستقدم لاحقًا. وبسماحك لتابي القيام بما سبق ذكره، فأنت تسمح أيضاً للمتجر الشريك لتابي (Tabby's Merchant)، أو السمسار أو الوكيل، بالتنسيق مع البائعين أو الموردين، أو الشركات المصنعة– أو جميعهم معًا– لفرض الإلغاء أو الرجوع لإصدار سابق.

5.4– نمتلك الحق في أي وقت، دون الحاجة لإخطارك، ببيع أو إسناد أو نقل ملكية حسابك، أو أي مبالغ مستحقة على حسابك، أو عقدك معنا، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا تجاهك بموجب حسابك أو بموجب هذه الشروط إلى أي شخص أو كيان آخر، وفي هذه الحالة تنتقل كافة الحقوق والالتزامات المتعلقة بالحساب بموجب هذه الشروط إلى هذا الشخص أو الكيان.

5.5– باستخدامك خدمات تابي فأنت بذلك توافق على:

أ– الرهن العقاري والتنازل عن طريق تابي إلى شركة "بارتنر فور جروث في آي إل بي" Partners For Growth VI، LP لجميع حقوقك وملكيتك وفائدتك، من وقت لآخر، وفي جميع الذمم المدينة والحسابات الدائنة والدفاتر والديون الأخرى، وجميع الحقوق الأخرى لتلقي الأموال بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها؛

ب– عدم تقديم أي اعتراض على إنشاء وإتمام وتسجيل مثل هذه الترتيبات الأمنية على هذه الاتفاقية في شركة الامارات للسجلات المتكاملة؛

ج– الموافقة على ممارسة شركة "بارتنر فور جروث في آي إل بي" لجميع حقوقها بموجب اتفاقيات الضمانات المالية، بما في ذلك أي حق يتناسب معه في بيع حقوقها أو إنفاذها بموجب هذه الاتفاقية؛

د- دفع أي مبالغ مستحقة بموجب هذه الاتفاقية وفقًا للإشعارات التي ترسلها شركة "بارتنر فور جروث في آي إل بي" كتابيًا من وقت لآخر؛

ه- لا يحق لك أن تطالب أو تمارس أي حق في المقاصة أو الدعوى المضادة فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

5.6– عند إجراء عملية الشراء، فإننا نمتلك كافة الحقوق التي يمتلكها التاجر أو البائع الذي تقوم بإجراء المعاملة معه.


6– تابي كاش باك (خدمة الاسترداد النقدي)

6.1– يمكن أن نقدم لك فرصة لاسترداد نسبة من قيمة المشتريات (سواء باستخدام خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" الخاصة بنا أو طرق الدفع الأخرى) عند القيام بعملية شراء من المتاجر الشريكة التي وافقت على المشاركة في خدمة الاسترداد النقدي.

6.2– لكي تكون مؤهلاً للحصول على خدمة الاسترداد النقدي على المشتريات من المتاجر الشريكة، يجب عليك:

(أ) إنشاء حساب لدينا والاحتفاظ به؛

(ب) الشراء من المتاجر الشريكة لنا وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في صفحة "تاجر التجزئة" المطبق عبر دليل المتجر على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف؛

(ج) عدم ارتكاب أي سلوك احتيالي أو غير أمين في إتمام عملية الشراء.

6.3– وفق هذه الشروط، فإنك تقر وتوافق على أن هناك مشتريات من المتاجر الشريكة لنا ليست ضمن خدمة الاسترداد النقدي. وستحدد المتاجر الشريكة المشتريات المستثناة من هذه الخدمة وفقًا لتقديرهم المطلق، وقائمة الاستثناءات معرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. كما أنك تقر وتوافق على أنه من واجبك أن تؤكد مع الشريك المعني ما إذا كانت عملية الشراء ستستفيد من هذه الخدمة أم لا قبل إتمام عملية الشراء.

6.4– بدون الالتزام بالبند (6.3) لن تكون مستحقًا لخدمة الاسترداد النقدي على المشتريات من المتاجر الشريكة باستخدام أرصدة المتجر.

6.5– سيتم نشر معدل الاسترداد النقدي (بما في ذلك نوع العملة) لكل عملية شراء على صفحة تاجر التجزئة الخاصة بشريك التجزئة المطبق على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق، ويخضع هذا المعدل للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. كما سيتم تحديد مبلغ الاسترداد النقدي بناءً على سعر شراء البضائع باستثناء أي ضرائب (بما في ذلك– على سبيل المثال لا الحصر– ضريبة القيمة المضافة) أو رسوم الشحن أو التسليم أو رسوم المعالجة أو أي رسوم خدمة أخرى يطبقها شريك التجزئة، والتي ستكون أنت ملزمًا بدفعها.

6.6– بينما نحاول جاهدين ضمان أن يكون معدل الاسترداد النقدي المذكور على صفحة تاجر التجزئة الخاص بشريك التجزئة على موقعنا الالكتروني أو التطبيق صحيحًا ومحدَّثًا، إلى أقصى حد يسمح به القانون، إلا أننا لا نضمن دقة هذه المعلومات. وبذلك فإنك تقر وتوافق على أنه يتعين عليك أن تؤكد مع شريك التجزئة المعني معدل الاسترداد النقدي قبل إتمام عملية الشراء.

6.7– سيظل مبلغ الاسترداد النقدي لكل عملية شراء مؤهلة في محفظة تابي الخاصة بك "معلقًا" لفترة قد تصل إلى 5 أيام بعد تأكيد شريك التجزئة لنا عملية الشراء المؤهلة.

6.8– سيضاف مبلغ الاسترداد النقدي لكل عملية شراء مؤهلة إلى محفظة تابي الخاصة بك في غضون 5 أيام من التالي:

(أ) انتهاء المدة التي لم يعد بإمكانك بعدها إرجاع البضائع المؤهلة التي تم شراؤها وفقًا لشروط وأحكام البيع الخاصة بشريك التجزئة.

(ب) إعادة تأكيد شريك البيع بالتجزئة أن عملية الشراء صالحة (باستثناء أي عمليات إلغاء أو استرداد للطلب)، مع التاريخ الذي تمت فيه إضافة رصيد إلى محفظة تابي الخاصة بك باعتباره تاريخ الائتمان.

6.9– بعد مضي تاريخ الائتمان، يمكنك اتخاذ أحد الإجراءات التالية:

(أ) تحويل رصيد محفظة تابي بالكامل أو جزء منه لدفع رصيد أقساط خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" المستحق؛ أو

(ب) تحويل كل رصيدك أو جزء منه إلى حسابك المصرفي المحلي المحدد وفقًا للمتطلبات الواردة في الفقرة 6.11 ؛ أو

(ج) الاحتفاظ بكامل رصيدك أو جزء منه في محفظة تابي لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد تاريخ الائتمان.

6.10– وتجنبًا للشك، لا يمكنك تحويل جميع رصيدك أو جزء منه إلى محفظة تابي الخاصة بشخص آخر أو استخدام الرصيد لدفع رصيد أقساط "اشتر الآن وادفع لاحقًا" لشخص آخر.

6.11– سيتم خصم مبالغ خدمة الاسترداد النقدي من محفظة تابي الخاصة بك على أساس الوارد أولاً يصرف أولاً.

6.12– لا يشكل رصيد محفظة تابي الخاصة بك أموالاً نحتفظ بها على ذمتنا لصالحك. بل تقتصر حقوقك واستحقاقاتك فقط على هذه الحقوق الشخصية أو التعاقدية الموضحة في هذه الشروط.

6.13– يمكنك فقط تحويل مبلغ من محفظة تابي الخاصة بك إلى حسابك المصرفي المحلي المحدد في حالة أن يكون:

(أ) حسابك المصرفي المرشح مع فرع لمؤسسة مالية مرخص لها بممارسة الأعمال التجارية في الولاية القضائية التي تقيم فيها؛

(ب) حسابك المصرفي مع فرع يقع في نفس الولاية القضائية مثل المتاجر الشريكة التي أجريت خلالها عمليات الشراء التي حصلت جرائها على أرصدة الاسترداد النقدي؛

(ج) المبلغ المسحوب أكبر من المبلغ المحدد في "الحد الأدنى لرصيد التحويل المؤهل"

(د) أن تقدم جميع المعلومات التي نطلبها لإكمال عملية تحويل الأموال، بما في ذلك– على سبيل المثال لا الحصر– أي معلومات أو وثائق مطلوبة للوفاء بالتزامات قواعد "اعرف عميلك".

6.14– يعتبر أي طلب لسحب مبلغ من محفظة تابي الخاصة بك إلى حسابك المصرفي المحلي المحدد نهائيًا بمجرد تقديمه ولا يمكن التراجع عنه. كما أنك المسؤول الوحيد عن ضمان دقة المعلومات المقدمة إلينا فيما يتعلق بحسابك المصرفي المحلي الذي حددته. ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو التزام بتصحيح أي تحويل يتم إكماله وفقًا لتعليماتك. وفي حالة رفض البنك الذي قمت بتحديده تحويل الأموال لأي سبب (باستثناء أن يكون الرفض ناجمًا عن خطأ صادر منا)، ربما نفرض عليك رسومًا إدارية، والتي سيتم إبلاغك بها إن وجدت، وسيتم خصمها من محفظة تابي الخاصة بك.

6.15– تنتهي صلاحية مبالغ الاسترداد النقدي إذا لم يتم تحويلها إلى حسابك المصرفي المحلي المحدد في غضون 12 شهرًا بعد تاريخ الائتمان ذي الصلة. وتقع على عاتقك مسؤولية تتبع مبالغ الاسترداد النقدي في محفظة تابي الخاصة بك، والتي قد تنتهي صلاحيتها. كما أنك توافق على أننا لسنا ملزمين بإخطارك قبل انتهاء صلاحية أي مبالغ استرداد نقدي. كما أننا لن نكون مسؤولين على الإطلاق عن قيمة مبالغ الاسترداد النقدي التي تنتهي صلاحيتها وفقًا لهذه الشروط.

6.16– إنك مسؤول عن جميع الضرائب التي قد تنطبق على مبالغ الاسترداد النقدي المقيدة في محفظة تابي الخاصة بك. ويجب عليك أن تحصل على مشورة ضريبية مستقلة فيما يتعلق بالمعاملة الضريبية لهذه المبالغ.

6.17– يحق لنا– من وقت لآخر– الإضافة أو الخصم من محفظة تابي الخاصة بك عندما يكون ذلك ضروريًا أو مناسبًا أو لأسباب وجيهة لذلك. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الظروف التي تم فيها إضافة مبلغ الاسترداد النقدي بشكل غير صحيح إلى محفظة تابي الخاصة بك، أو عندما نقرر– وفقًا لتقديرنا المطلق– أنك أجريت معاملاتك بطرق غير مشروعة أو غير نزيهة أو مخالفة لهذه الشروط، أو الشروط والأحكام الموضحة في صفحة التاجر الخاصة بشريك التجزئة المعمول بها على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو أي قانون آخر.

6.18– يحق لنا تعليق حسابك أو إنهائه عندما نعتقد لسبب وجيه أنك قد انتهكت هذه الشروط، أو الشروط والأحكام الموضحة في صفحة تاجر التجزئة المطبقة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا، أو أي قانون آخر، أو إذا كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا من أجل الامتثال للقانون أو اللوائح أو أمر المحكمة.

7- حقوق المنازعات

7.1– يقع على عاتق التاجر أو البائع مسؤولية التعامل مع أي شكاوى متعلقة بالسلع المشتراة منه، ولا تقع أي مسؤولية علينا فيما يخص هذا الأمر، وفي حالة تلقينا تأكيدًا كتابيًا من البائع لرد قيمة مشتريات بعينها إليك، سنقوم بتسهيل ذلك وتحديث رصيد حسابك، ولن نكون مطالبين تحت أي ظرف من الظروف بدفع أي مبلغ لك يتم إضافته إلى حسابك كجزء من رد الأموال.

7.2– يمكنك تقديم الشكاوى المتعلقة بخدماتنا كتابيًا من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني على (tabby.ai) أو عن طريق إرسال خطاب عبر البريد تحت عنوان "شكوى" إلى عنواننا المسجل على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط.

8– الاستخدام المقيد وحقوق الملكية الفكرية

8.1– إننا نمتلك – أو ما صرحت به لنا أي أطراف خارجية– جميع حقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وفي جميع المواد (بما في ذلك جميع النصوص والرسومات والشعارات والصوت والبرامج) المتوفرة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا (المحتوى).

8.2– إن استخدامك للخدمات أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا لا يمنحك– ولا ينقل لك – أي حقوق أو ملكية أو مصلحة فيها، ولا يمنحك حق في استخدام المحتوى لصالحك. ومع ذلك، فإننا نمنحك ترخيصًا للوصول إلى خدماتنا واستخدامها على النحو المبين في هذه الشروط، وعند الاقتضاء، على النحو المصرح به صراحة من قبلنا أو الجهات المرخصة التابعة لها.

8.3– بدون موافقتنا الخطية المسبقة، لا يجوز لك:

(أ) استخدام موقعنا أو تطبيقنا بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط ولغرض استخدام الخدمات فقط؛ أو

(ب) إعادة البيع أو الترخيص من الباطن لاستخدام موقعنا الإلكتروني أو التطبيق؛ أو

(ج) نسخ موقعنا أو تطبيقنا أو إعادة انتاجهما؛ أو

(د) تعديل أو تطوير أو تنفيذ أي عمل مشتق منها أو فك وتجميع أو فتح أو تنفيذ أي عمل خلاف ذلك يكون مقيدًا بحقوق الملكية الفكرية في موقعنا الإلكتروني أو التطبيق أو المحتوى.

8.4– يحظر إعادة إنتاج أو إعادة توزيع لموقعنا أو تطبيقنا، وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية أو جنائية أو كلتاهما. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تنسخ المحتوى إلى أي خادم آخر أو موقع أو دعم للنشر أو الاستنساخ أو التوزيع، فهو أمر محظور صراحةً.

8.5– يُحظر أي استخدام آخر أو نسخ أو إعادة إنتاج لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو أي جزء منه، باستثناء الحد الذي يسمح به القانون.


9– الإتاحة والأمن

9.1– تقع على عاتقك كمستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك لدينا، ويُرجى إخطارنا على الفور في حالة فقدان، أو سرقة، أو استخدام حسابك بشكل غير مصرح به، وذلك من خلال مراسلتنا على (help@tabby.ai)

9.2– في حالة سماحك لأي شخص باستخدام معلومات حسابك أو بيانات تسجيل الدخول أو تفاصيل أخرى، أو في حالة تصريحك لأي شخص بإجراء معاملات من خلال حسابك، فستكون مسؤولاً عن كافة المعاملات التي أُجريت على حسابك حتى وإن لم تكن تنوي القيام بها شخصيًّا، وحتى لو تسبب ذلك الأمر في تخطي حد الشراء المسموح لك، وأنت تقر وتوافق على أنك لن تقوم بتحميلنا مسؤولية عواقب تصرفات هذا الطرف الخارجي الذي قمت بالسماح له باستخدام حسابك.

9.3– إننا لا نضمن عدم حدوث أي انقطاع أو أخطاء أو تقصير في الخدمة، وذلك بسبب طبيعة شبكة الإنترنت التي لا يمكن لنا التحكم فيها. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج أحيانًا إلى إجراء إصلاحات، أو أعمال صيانة، أو إضافة خواص جديدة. كما قد يتم تعطيل الخدمة أو سحبها من مستخدم بعينه أو كل المستخدمين، سواء بشكل مؤقت أو دائم، في أي وقت وبدون إخطار مسبق.

9.4– يحق لنا فرض أيضًا قيود على شكل وطول مدة استخدام أي جزء من الخدمات لأي سبب من الأسباب، وفي حالة فرضنا لقيود عليك بشكل شخصي، لا يُسمح لك باستخدام الخدمات تحت اسم آخر، أو من خلال حساب آخر، أو مستخدم آخر، أو من خلال جهاز محمول آخر. حيث إن الحفاظ على أمن وسرية الخدمات والمعلومات المتعلقة بها والأجهزة المستخدمة كهاتفك المحمول هي مسؤوليتك أنت، لذا فإننا لا ننصح بعدم كسر الحماية أو عمل روت لهاتفك، وهي عملية إزالة القيود البرمجية التي تفرضها الشركات المصنعة للهواتف من خلال النظام التشغيلي الأصلي المثبت على هاتفك، حيث يمكن لهذه العملية أن تجعل هاتفك عرضة للإصابة بالبرامج الضارة والفيروسات، مما يعرض خواص الأمان في هاتفك للخطر، وقد يؤدي ذلك لعدم عمل الخدمات بشكل صحيح، أو عدم عملها على الإطلاق.

9.5– إننا لا نضمن توافق الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا مع كافة الأجهزة والبرمجيات التي قد تستخدمها، ونحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف قد يحدث لأجهزتك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جهازك المحمول)، أو أي برمجيات ضارة قد تصيبها، أو أي تلف للبرامج والبيانات أو الممتلكات الأخرى نتيجة تحميل، أو تثبيت، أو الوصول إلى، أو استخدام التطبيق، أو الموقع، أو أيًا من المواد والمعلومات المتوفرة عليهما، ولسنا مسؤولين عن عواقب أفعال وتصرفات أي أطراف خارجية.


10 - حماية البيانات

10.1– إننا نقدر الثقة التي منحتنا إياها للتعامل مع بياناتك الشخصية، ونحن ملتزمون تمامًا بحماية بياناتك وخصوصيتك.

10.2– سنقوم نحن وشركاؤنا بمعالجة بياناتك وفقًا لإجراءات حماية البيانات المعمول بها. وسنحتاج تسجيل بياناتك الشخصية من أجل تقديم وظائف معينة كجزء من خدماتنا، وهذه البيانات تتضمن اسمك، ورقم بطاقة الهوية الوطنية وأي تفاصيل أخرى حول هويتك، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان، ورقم الهاتف، وتفاصيل المدفوعات المستحقة عليك لنا.

10.3– نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(1) لإجراء فحص ائتمان عليك ولتأكيد هويتك أو أحدهما؛

(2) لإرسال فاتورة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات الدفع؛

(3) لتسهيل عملية الدفع عن طريق التحويل المصرفي أو الخصم المباشر أو أي طريقة دفع أخرى تختارها أنت؛

(4) لأغراض التسويق وتطوير الأعمال؛

(5) لإدارة المدفوعات المستلمة وإرسال رسائل تذكير للمدفوعات غير المستلمة؛

(6) للاستعانة بوكالات تحصيل الديون في حالة عدم السداد.

وبذلك أنت توافق على أننا قد نشارك أي بيانات شخصية خاصة بك مع التاجر الذي اشتريت منه السلع أو الخدمات

10.4– يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية لدينا في حالة كونها غير صحيحة. إننا قمنا بتطبيق مجموعة من الإجراءات والمعايير التقنية والتنظيمية لمنع أي وصول غير مصرح به لبياناتك، ولتجنب فقدان بياناتك الشخصية.


11 - إخلاء المسؤولية

11.1– بموجب هذه الشروط والأحكام، لن نتحمل مسؤولية أي أضرار تتكبدها أنت أو أي طرف آخر نتيجة لأي أعمال أو إجراءات من جانبنا بغرض توفير الخدمات، ولن نتحمل أي مسؤولية في حالة انقطاع الخدمات أو عدم توافرها أو جزء منها، لأي سبب من الأسباب في أي وقت أو لأي فترة، كما يحق لنا من وقت لآخر تقييد وصولك إلى بعض أجزاء الخدمات.

11.2- عند استخدام خدماتنا (بما في ذلك موقعنا وتطبيقنا) لشراء البضائع من بائع التجزئة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

(أ) يخضع شراؤك البضائع لشروط وأحكام البيع الخاصة ببائع التجزئة؛

(ب) لسنا وكلاء أو ممثلين بالنيابة عن بائع التجزئة؛

(ج) شروط وأحكام بيع بائع التجزئة، وأي سياسات أو عروض ترويجية لا تخضع لنا؛

(د) إننا لا نقدم أي وعود أو ضمانات فيما يتعلق بحالة السلع، التي يبيعها بائع التجزئة والتي اشتريتها منه، أو قابليتها للتسويق أو كونها ملائمة لغرض بعينه؛

(هـ) يجب توجيه أي مطالبات قد تكون لديكم فيما يتعلق بالسلع المشتراة من بائع تجزئة مباشرة إليه وليس إلينا؛

(و) لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي مطالبة منك بالتعويض عن الخسارة أو الضرر الذي ينتج عن استخدامك أو شرائك للبضائع من بائع التجزئة.

11.3– دون المساس بالفقرة (و) أعلاه، إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك تعوضنا نحن، وموظفونا ووكلائنا، من وضد جميع الأفعال والدعاوى (الفعلية أو المهدِّدَة) والإجراءات (بما في ذلك تلك التي نكون جزءًا منها بموجب أي نظام مسؤولية متناسب) أو مطالب (بما في ذلك أتعاب المحاماة أو مصاريف تقديم الخدمة) التي قد يتم رفعها ضدنا، وفيما يتعلق بأي خسارة (بما في ذلك أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو خسارة الفرصة، أو خسارة الإيرادات، أو خسارة في الأرباح أو الإضرار بالسمعة) أو الوفاة أو الإصابة أو المرض أو الضرر الذي يلحق بالأشخاص أو الممتلكات، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وفيما يتعلق بأي خرق لأي حقوق ملكية صناعية أو فكرية، أياً كان ما ينشأ عن استخدام أو الاعتماد على أو الاستفادة من البضائع المشتراة من بائع التجزئة.

11.4– إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن لا نضمن أو نمثل ما يلي:

(أ) أداء موقعنا أو تطبيقنا؛

(ب) عدم انقطاع الخدمة عن موقعنا أو تطبيقنا أو عدم القدرة على الوصول إليهما؛

(ج) خلو موقعنا أو تطبيقنا من أي فيروسات أو برامج كمبيوتر روتينية أخرى تهدف– أو مصممة– للسماح بالوصول غير المصرح به إلى نظام الكمبيوتر الخاص بك أو تعطيل أو إتلاف أو محو أو تعطيل أو إعاقة التشغيل العادي لنظام الكمبيوتر الخاص بك؛

(د) دقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى.

11.5– يتم إتاحة الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بنا (بما في ذلك أي محتوى) لك "كما هو" وعلى أساس "حسب توفره" شريطة أن تتحمل كامل المسؤولية لتقييم مدى ملاءمة الوصول إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات الخاصة بنا واستخدامها. وأن الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا واستخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11.6– لن نتحمل أي مسؤولية أو أي التزام تجاهك فيما يتعلق بأي خسارة أو أضرار تتكبدها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار التي تلحق ببرامجك أو أجهزتك أو فقدان البيانات، تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو وصولك إليهما، أو الخدمات، أو عدم توفر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو خدماتنا.

11.7– إلى أقصى حد يسمح به القانون، إننا غير مطالبين بأي ضمانات أو بنود أو شروط أو تعهدات غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بموقعنا أو تطبيقنا أو خدماتنا (الشروط الضمنية). وعندما يشير أي قانون إلى أي شروط ضمنية تتعلق بهذه الشروط التي لا يمكن تعديلها أو استبعادها، فإن هذه الشروط الضمنية تعتبر مُدرجة. ومع ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن مسؤوليتنا تجاهك أو تجاه أي جهة خارجية عن أي خرق لأي شروط ضمنية لا يمكن استبعادها بموجب القانون، وتقتصر على مبلغ مساوٍ لمبلغ معاملتك مع تابي.


12- إنهاء التعاقد

12.1- يتم إبرام هذه الاتفاقية لفترة غير محددة من الزمن، حيث تطبق هذه الاتفاقية (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر) حتى يتم إنهائها بواسطتك أو بواسطتنا، ويمكن إنهائها في أي وقت.

12.2- يجوز لنا تعليق حسابك، أو إغلاقه، أو إنهاء حقك في استخدامه، وذلك في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق.

12.3- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: (help@tabby.ai)

12.4– بناءً على إشعار بإغلاق الحساب، سنقوم بإلغاء أي معاملات معلقة ما لم يكن ذلك محظورًا قانونًا، وفي حالة كونك مدينًا بأي مدفوعات، فلن يتم إتمام إغلاق حسابك حتى يتم دفع كل المبالغ المستحقة، وفي هذه الحالة قد نحد من قدرتك على إجراء معاملات إضافية باستخدام حسابك، ولا يجوز لك إغلاق حسابك للتهرب من تحقيق ما، وستظل مسؤولًا عن جميع الالتزامات المتعلقة بحسابك حتى بعد إغلاقه.

12.5– يحق لنا الاحتفاظ بمعلوماتك وبياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.


13 - بنود متنوعة

13.1– يخضع تقديم الخدمات وجميع العقود المبرمة من قبلنا لقوانين لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية والبنك المركزي.

13.2– أنت توافق بشكل نهائي على أن المحاكم المختصة فهي محاكم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية وسيكون لها اختصاص غير حصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بتقديم الخدمات والعقود التي أبرمناها.

13.3– تحتوي هذه الوثيقة على جميع الشروط والأحكام المتفق عليها بيننا وبينك فيما يتعلق بموضوعها، وتلغي وتستبعد أي شروط وأحكام سابقة أو تفاهم أو ترتيب سابق بيننا وبينك، شفهيًا كان أو كتابيًا.

13.4– في حالة كون أيًا من الشروط والأحكام المذكورة في هذه الوثيقة غير قانوني، أو غير صالح، أو غير قابل للتنفيذ وفقًا لقوانين البلد أو الدولة التي تتم فيها المعاملة أو الاتفاق، فإن هذا البند أو الشرط يعتبر باطل ويتم حذفه من الوثيقة إلى المدى وداخل الولاية القضائية التي يكون هذا الشرط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، وستظل الشروط المتبقية، والتي لا تخالف أي قوانين معمول بها، سارية المفعول والتأثير الكامل، وملزمة، وواجبة التنفيذ.

13.5– لا يعني عدم قدرتنا أو تأخرنا في ممارسة أي من الحقوق الممنوحة لنا بموجب هذه الاتفاقية أننا غير قادرين على ممارسة هذه الحقوق لاحقًا.


تابي السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات

سجل تجاري رقم: 1010614810

7421 طريق الملك فهد، حي العليا

الرياض، 12212-3143

المملكة العربية السعودية