اهلا وسهلا بك عزيزي العميل
هنا سياسة الاسترجاع والاستبدال :
اولا - سياسة الاسترجاع والشروط
يمكن استرجاع المنتج في حال وصول منتج مخالف عن المطلوب
( بمعنى منتج مختلف عن المطلوب نوع اخر )
خلال 24 ساعه من استلام طلبك
( يجب ان يكون المنتج بكامل تغليفه الاصلي )
اي تلف بالمنتج او بالتغليف يتم الغاء الاسترجاع
في حال وصلك المنتج المطلوب وليس هناك اي شي مخالف عن الطلب
ولاكن لن ينال اعجابك - يمكنك الاسترجاع خلال 24 ساعه من استلام طلبك
الرسوم كالتالي
اولا : اذا كان الدفع اولاين بمعنى تم الدفع مقدما عبر مدى او فيزا او ابل بي او تحويل بنكي
سيترتب عليك رسوم ارجاع 35 ريال
ثانيا : اذا كان الدفع عند الاستلام
سيرتب عليك رسوم ارجاع 35 ريال
ثالثا : اذا كان الدفع اقصاد عبر تابي او تمارا
سيترتب عليك رسوم ارجاع 45 ريال
وتسليم المنتج الى مقر شركة الشحن بنفسك بكامل تغليفه
لا يمكن استرجاع المنتج بعد مضي 24 ساعه حسب سياسة المتجر
لا يمكن استرجاع المنتج عند تلف المنتج او التغليف خلال 24 ساعه
لا يمكن استرجاع المنتج عند استخدامه بشكلٍ نهائي خلال 24 ساعه
ثانيا - سياسة الأستبدال
يمكن استبدال المنتج خلال 24 ساعة من استلام طلبك
في حال وجود خلل مصنعي او تلف او قطع مفقوده من المنتج
بعد مضي 24 ساعة من استلام الطلب وواجهت تلف مصنعي
يمكنك استبدال قطع غيار مجانيه ( داخل مناطق الموزعين )
( خلال فترة الضمان 31 يوم ) - ( خارج سوء الاستخدام )
لا يمكن الاستبدال الكامل بعد مضي 48 ساعة من طلبك
لا يمكن استبدال قطع الغيار بعد فترة الضمان 31 يوم
لا يمكن الاستبدال في حال ( سوء استخدام المنتج )
لا يمكن استبدال منتج مخالف عن المطلوب من المتجر
لا يمكن الاستبدال عند فقدان المنتج بشكل نهائي
شكرا لك عزيزي العميل
فريق متجر ابو شنب سعيدون بالتعامل معك
ونتمنى لك يوم سعيد
